سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا وأي قنوات اتصال رقمية ذات صلة تديرها شركة الثروة العقارية المتميزة.

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع الإلكترونية أو الخدمات الخاصة بأطراف ثالثة التي قد تكون مرتبطة بموقعنا.

نحن نجمع ونعالج البيانات الشخصية الضرورية لتقديم وتحسين خدماتنا وللرد على استفساراتك.

1. المعلومات التي تقدمها لنا (Information You Provide to Us)

عند الاتصال بنا أو تقديم استفسار من خلال موقعنا، قد نقوم بجمع ما يلي:

الاسم الكامل

عنوان البريد الإلكتروني

رقم الهاتف المتحرك

تفضيلات أو متطلبات العقارات

أي معلومات مدرجة في رسالتك أو نموذج التقديم

ملاحظة: لا نسمح بتسجيل المستخدمين أو إنشاء حسابات على الموقع.

2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً (Information Collected Automatically)

عند زيارة موقعنا، قد يتم جمع معلومات معينة تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة، بما في ذلك:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع العام

نوع وإصدار المتصفح

نوع الجهاز ونظام التشغيل

عناوين URL المرجعية

الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع

3. معلومات من أطراف ثالثة (Information from Third Parties)

في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات محدودة من:

مقدمي خدمات التحليلات أو الإعلانات (مثل Google Analytics)

شركاء الاستضافة أو الدعم الفني الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع

ملاحظة: نحن لا نتلقى أو نشتري بيانات من مصادر قوائم العقارات الخارجية أو المساهمين من الأطراف الثالثة.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

الرد على استفسارات العقارات أو طلبات المعلومات.

تسهيل التواصل بينك وبين فريق المبيعات الداخلي أو فريق الاستشارات العقارية لدينا.

تحسين وظائف موقعنا وأدائه وتجربة المستخدم.

إرسال تحديثات تسويقية أو ترويجية، إذا كنت قد قدمت موافقتك.

الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها.

ملاحظة: نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

تعالج شركة الثروة العقارية المتميزة البيانات الشخصية بموجب واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

الموافقة: لقد منحت موافقة صريحة على معالجة بياناتك (على سبيل المثال، عند إرسال نموذج استفسار).

المصلحة المشروعة: لدينا مصلحة تجارية مشروعة في تحسين خدماتنا والرد على استفسارات المستخدمين، بشرط ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوقك.

الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال لقوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها.

قد نشارك البيانات الشخصية فقط في الظروف المحدودة الموضحة أدناه:

الموظفون الداخليون والممثلون المعتمدون: لإدارة الاستفسارات وتقديم الخدمات.

مقدمو الخدمات: مثل مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، واستضافة الويب، والتحليلات، وتسليم البريد الإلكتروني، الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة.

السلطات التنظيمية أو الحكومية: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو التزام تنظيمي.

ملاحظة: نحن لا نشارك البيانات الشخصية مع المطورين العقاريين أو الوسطاء أو الوكلاء الخارجيين لأغراض تسويقية أو تجارية.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

بمجرد انتهاء فترات الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير ما يلي:

خوادم آمنة ونقل مشفر

ضوابط الوصول والتزامات السرية للموظفين

المراقبة المنتظمة وتحديثات النظام

ملاحظة: بينما نتخذ احتياطات معقولة، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة نقل رقمي أو تخزين آمنة بالكامل.

تقوم شركة الثروة العقارية المتميزة بتخزين ومعالجة البيانات بشكل أساسي داخل الإمارات العربية المتحدة.

إذا تم نقل البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة - على سبيل المثال، إلى خدمات الاستضافة السحابية أو التحليلات - فسيتم إجراء عمليات النقل هذه وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها، ويتم تنفيذ الضمانات المناسبة لضمان سلامة البيانات وحمايتها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة من أجل:

تحسين تجربة المستخدم

تحليل حركة المرور والأداء

تذكر التفضيلات وتحسين وظائف الموقع

ملاحظة: يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، قد يؤثر القيام بذلك على ميزات معينة للموقع.

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب تفاصيل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.

المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة.

الاعتراض: الاعتراض على المعالجة التي تتم على أساس المصلحة المشروعة أو التسويق المباشر.

سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة مسبقًا في أي وقت.

يمكن تقديم طلبات ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال قنوات الاتصال المتاحة في صفحة "اتصل بنا".

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية خارجية تديرها أطراف ثالثة.

لا تتحكم شركة الثروة العقارية المتميزة في محتوى أو أمان أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية وليست مسؤولة عنها.

يتم تشجيع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم البيانات الشخصية.

تحتفظ شركة الثروة العقارية المتميزة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو التشغيلية أو التجارية. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. يشكل الاستخدام المستمر للموقع بعد النشر قبولًا للسياسة المحدثة.